‘혁신을 주도하는 리더’ 되기 [4편]

✅ [4편] 팀의 에너지를 끌어내는 소통 훈련

“리더는 말하는 사람이 아니라, 먼저 듣는 사람!”

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1. 리더십의 본질은 ‘지시’가 아니라 ‘소통’!

많은 사람들이 리더는 ‘명령하고 통제하는 사람’이라고 오해합니다.
하지만 진짜 리더는 팀원들의 목소리를 먼저 듣고, 이해하며, 연결하는 사람입니다.

특히 혁신을 주도하려면 팀의 다양한 생각, 감정, 제안이 자유롭게 흘러야 합니다.
소통이 막히면 혁신은 정체됩니다.

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2. 소통력이란 ‘듣는 능력’ + ‘에너지를 연결하는 기술’

📌 소통이 잘 되는 리더의 특징:

• 팀원들의 표정, 톤, 분위기를 민감하게 감지한다
• 말보다 질문을 많이 한다
• 말할 때는 짧고, 들을 때는 길게 듣는다
• “왜 그렇게 느꼈어?”와 같은 감정 중심 질문을 자주 한다
• 다양한 의견이 충돌할 때, 공통의 목표로 다시 방향을 모은다

이런 리더는 소통을 통해 팀의 에너지를 확산시키는 사람입니다.

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3. [훈련 STEP 4] ‘1일1 경청 질문’ 실천하기

💡 실습 과제: 매일 아래와 같은 질문 중 1가지를 활용하여, 팀원 혹은 동료에게 경청 대화를 5분 이상 시도해보세요.

경청 질문 예시

요즘 어떤 일에 가장 집중하고 있나요?

최근 일하면서 아쉬웠던 점이 있었나요?

내가 도와줄 수 있는 게 있을까요?

지금 팀 분위기에 대해 어떻게 느끼고 있나요?

이번 프로젝트에서 제일 좋았던 점은?

Tip: 질문 후 최소 10초간은 절대 끼어들지 않고 듣는 연습을 해보세요.

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4. 갈등을 ‘에너지’로 바꾸는 리더!

팀이 커질수록, 혁신이 클수록 갈등은 필연적입니다.
중요한 건 갈등이 아니라 갈등 이후의 회복력과 방향성입니다.

🚧 갈등 상황에서 이렇게 소통하세요:

1. 감정보다 사실에 집중하기
   → “그때 그렇게 말씀하셨잖아요” X → “그때 이런 일이 있었고, 저는 이렇게 느꼈어요” O
2. “내가 옳다”보다 “우리가 같은 방향인가”에 집중하기
   → 목적에 기반한 소통이 감정 소모를 줄입니다.

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5. 소통이 팀의 ‘심장’이 된다!

결국 소통은 팀의 ‘혈액순환’과도 같습니다.
리더가 소통을 잘하면 팀원들의 의견과 감정이 막힘없이 흐르고,
그 속에서 자발적 참여, 창의적인 제안, 책임감 있는 행동이 생겨납니다.

🧩 잘 듣는 리더 한 명이, 팀 전체의 혁신성을 끌어올립니다.

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🔚 마무리 정리

• 리더십의 핵심은 말보다 듣는 소통력이다
• 매일 1가지 ‘경청 질문’을 실천하며 듣는 리더가 되어보자
• 갈등은 에너지를 만드는 기회가 될 수 있다
• 소통이 잘 되는 팀은 스스로 혁신을 이끌기 시작한다

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